Jak kupić? Promocje Regulamin TOP 10 Kontakt Pomoc Płatności
Wózki dziecięce Poznań    Sklep internetowy wózki   
Koszyk   0 szt. 0zł Do kasy
kontakt
Pomoc - F.A.Q.


I. TEMATY OGÓLNE


  • Właściciel sklepu


  • Historia firmy


  • Pochodzenie produktów


  • Instrukcje obsługi


  • Nasze sklepy w Polsce


  • Harmonogram pracy


  • Godziny pracy


  • Zaufanie do sklepu


  • Regulamin zakupów






    • II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ


  • Sposoby zamawiania


  • Pomoc w wyborze


  • Zamówienia telefoniczne


  • Szukanie produktów


  • Dodawanie do koszyka


  • Prawidłowe zamówienie


  • Specjaliści BoboWózki


  • Kontakt z doradcami


  • Potwierdzenie zamówienia






    • III. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ


  • Etapy realizacji zamówień


  • Informowanie o realizacji


  • Dostępność produktów


  • Anulowanie zamówienia


  • Pewność zamówienia


  • Szybka realizacja


  • Rezerwacja towaru


  • Dodatkowe zamówienie






    • IV. PŁATNOŚCI ZA TOWAR


  • Formy płatności


  • Numer konta


  • Termin zapłaty


  • Dokument zakupu


  • Zakupy na raty


  • Wysyłki zagranicze


  • Kwota do zapłaty






    • V. DOSTAWA TOWARU


  • Rodzaj transportu


  • Adres dostawy


  • Wysyłka jako prezent


  • Koszty przesyłki


  • Numer przesyłki


  • Sprawdzenie paczki


  • Odbiór osobisty






    • VI. WARUNKI GWARANCJI


  • Okres gwarancji


  • Karta gwarancyjna


  • Pomoc w obsłudze towaru


  • Jakość towaru


  • Obsługa posprzedażna






    • VII. ZASADY REKLAMACJI


  • Zgłoszenie reklamacyjne


  • Procedura reklamcji


  • Kontakt z serwisem


  • Wysyłka do serwisu


  • Szybkość załatwienia






    • VIII. ZWROT TOWARU


  • Zgłoszenie zwrotu


  • Więcej niż inni


  • Formularz zwrotu


  • Wymiana towaru


  • Warunki zwrotu


  • Zwrot pieniędzy






    • IX. WSPÓŁPRACA


  • Oferty pracy


  • Reklama w BoboWózki


  • Sprzedaż hurtowa


  • Zlecenia specjalane


  • Oferty współpracy


  • Najlepsze marki


    		•

    Duży wybór, przejrzysta oferta, rozsądne ceny,
    możliwość dokonywania zakupów przez 24h / dobę oraz
    profesjonalne doradztwo sprawiają, że zakup wózka w naszym
    sklepie jest w 100% bezpieczny i dziecinnie prosty,
    ale jak to w życiu bywa zawsze są jakieś pytania ...


    F.A.Q. - odpowiadamy na wybrane 100 z najczęściej zadawanych nam pytań


    I. TEMATY OGÓLNE

    1. Kto jest właścicielem sklepu www.bobowozki.pl?
    2. Jak długo sklep BoboWózki istnieje na rynku?
    3. Czy towary oferowane w sklepie BoboWózki są tylko i wyłącznie nowe?
    4. Czy zagraniczne produkty pochodzą od polskich, autoryzowanych przedstawicieli producenta?
    5. Czy oferowane w sklepie towary mają polską instrukcję obsługi?
    6. Czy posiadacie sklepy stacjonarne, gdzie można obejrzeć wózki?
    7. Jakie są godziny pracy biura oraz sklepów?
    8. Czy sklep BoboWózki pracuje w niedzielę?
    9. Czy w pełni mogę zaufać sklepowi BoboWózki?
    10. Co wyróżnia sklep BoboWózki spośród sklepów z wózkami dla dzieci w Polsce?
    11. Czy jest możliwość negocjacji cen?
    12. Czy w sklepach BoboWózki można obejrzeć wszystkie wózki ze sklepu internetowego?
    13. Czy sklep BoboWózki posiada regulamin zakupów?


    II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

    14. Czy muszę się rejestrować żeby złożyć zamówienie?
    15. Czy konieczne jest podanie numeru telefonu przy składaniu zamówienia?
    16. Jak znaleźć odpowiedni wózek lub inny produkt?
    17. Jak dodać wybrany produkt do koszyka?
    18. Mam produkty w koszyku, jak mam je zamówić?
    19. Skąd mam mieć pewność że udało się złożyć zamówienie?
    20. Nie mam w skrzynce pocztowej potwierdzenia złożonego zamówienia, jak długo oczekiwać?
    21. Czy mogę złożyć zamówienie podczas rozmowy telefonicznej z doradcą?
    22. Czy można złożyć zamówienie internetowo, a towar odebrać w sklepie?
    23. Czy w sklepach BoboWózki są specjaliści, których można się poradzić i warto im zaufać?
    24. W jaki sposób otrzymam potwierdzenie złożonego zamówienia?


    III. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

    25. W jaki sposób przebiega realizacja mojego zamówienia?
    26. Otrzymałem automatyczne potwierdzenie zamówienia na maila z wyszczególnioną kwotą do zapłaty przelewem, czy mam zapłacić całość tej kwoty od razu?
    27. Czy po rozpoczęciu realizacji zamówienia muszę sprawdzać co się z nim dzieje?
    28. W jaki sposób można sprawdzić dostępność produktu?
    29. Czy dostanę taki produkt jaki wybrałem w zamówieniu?
    30. W jakim przypadku sklep może anulować zamówienie?
    31. Czy wszystkie produkty z oferty są dostępne "od ręki"?
    32. Kiedy otrzymam potwierdzenie przjęcia zamówienia do realizacji?
    33. Czy są możliwości na przyspieszenie realizacji zamówienia w przypadku braku towaru na stanie?
    34. Czy można zarezerwować wybrany wózek na określony czas?
    35. Czy potrzebna jest zaliczka, żeby zarezerwować wózek na określony czas?
    36. Czy można domówić coś do zamówienia, które jest w trakcie realizacji?


    IV. PŁATNOŚCI ZA TOWAR

    37. Jak mogę zapłacić za zamówiony towar?
    38. Czy kupując w sklepie BoboWózki mogę otrzymać fakturę VAT?
    39. Czy w sklepie BoboWózki są jakieś ukryte koszty?
    40. Czy po złożeniu zamówienia mogę zmienić formę płatności?
    41. Nie mogę dokonać przelewu, czy numer konta na pewno jest poprawny?
    42. Czy ceny podane w sklepie BoboWózki są aktualne?
    43. Jakie są koszty przesyłki towaru?
    44. Czy można zapłacić kartą kredytową przez internet?
    45. Czy sklep może wystawić fakturę proforma p rzed wpłatą należności?
    46. Czy sklep BoboWózki oferuje sprzedaż ratalną?
    47. W jaki sposób dokonywane są zakupy na raty?
    48. Jak długo trwa procedura zakupu ratalnego od złożenia zamówienia do otrzymania towaru?
    49. Chcę zamówić towar z dostawą za granicę, czy mogę zapłacić przy odbiorze?
    50. Czy ceny w sklepach BoboWózki są takie same jak w sklepie internetowym?


    V. DOSTAWA TOWARU

    51. W jaki sposób sklep BoboWózki dostarcza zamówione wózki?
    52. Czy adres dostawy może być inny niż adres zamawiającego?
    53. Czy towar można zamówić na adres miejsca pracy?
    54. Czy zamówiony wózek lub inne produkty możecie zapakować i wysłać jako prezent dla innej wskazanej osoby?
    55. Ile kosztuje wysyłka?
    56. Czy wysyłane paczki są ubezpieczone?
    57. Jak prawidłowo odebrać paczkę od kuriera?
    58. Czy np. dwa towary zamówione w jednym zamówieniu mogą zostać wysłane pod dwa różne adresy?
    59. Czy można złożyć zamówienie z dostawą na ściśle określony dzień?
    60. Otrzymałem informację o wysyłaniu paczki kilka dni temu, ale przesyłka jeszcze nie dotarła, co robić?
    61. Dokonałem zamówienia, kiedy otrzymam swoją przesyłkę?
    62. Czy wysyłacie wózki również za granicę?
    63. W jaki sposób można otrzymać numer przesyłki?
    64. Jak sprawdzić gdzie aktualnie znajduje się paczka?
    65. Czy możliwy jest osobisty odbiór wózka?


    VI. WARUNKI GWARANCJI

    66. Czy oferowane towary mają polską gwarancję?
    67. Czy wszystkie wózki mają taki sam okres gwarancji?
    68. Czy karta gwarancyjna dostarczana jest razem z wózkiem?
    69. Czy w razie problemów z użytkowaniem można liczyć na pomoc po zakupie?
    70. Czy z oferowanych wózków są takie które są mniej lub bardziej awaryjne?
    71. Czy produkty zagraniczne pochodzą od polskich, autoryzowanych przedstawicieli producenta?
    72. Czy sklep BoboWózki posiada własny serwis i serwisantów?
    73. Czy w przypadku niezadowolenia z towaru lub obsługi można to gdzieś zgłosić?


    VII. ZASADY REKLAMACJI

    74. Co zrobić jeśli w wózku lub innym produkcie wystąpi usterka?
    75. Jaka jest procedura zgłoszenia reklamacji lub innego problemu?
    76. Czy w razie kłopotów z wózkiem można uzykać pomoc techniczą?
    77. Jak szybko sklep BoboWózki reaguje na zgłoszenie problemu lub reklamacji?
    78. Czy sklep BoboWózki współpracuje z autoryzowanymi serwisami?
    79. W jakich przypadkach konieczne jest odesłanie towaru do serwisu?
    80. Jak długo trwa załatwienie reklamacji?


    VIII. ZWROT TOWARU

    81. Czy mogę zwrócić zakupiony wózek jeśli nie spełnia moich oczekiwań?
    82. W jakim terminie można zwrócić zakupiony wózek?
    83. Jaka jest procedura poinformowania sklepu o chęci zwrotu wózka?
    84. Czy można zwrócić wózek, który był używany?
    85. Co należy zrobić, aby móc zwrócić towar i jaka jest procedura?
    86. Czy sklep BoboWózki naprawdę umożliwia zwrot wózka w ciągu aż 30 dni?
    87. Gdzie mogę znaleźć formularz zwrotu?
    88. Czy jest możliwość wymiany towaru na inny?
    89. W jaki sposób należy odesłać towar?
    90. Gdzie należy odesłać towar który chcemy zwrócić lub wymienić?
    91. Kto ponosi koszt transportu zwracanego towaru?
    92. W jaki sposób sklep zwraca pieniądze?
    93. W jakim terminie zwracana jest równowartość oddanego towaru?


    IX. WSPÓŁPRACA

    94. Czy sklep BoboWózki posiada jakieś oferty pracy?
    95. Czy jest możliwość wynajęcia powierzchni reklamowej w serwisie www.bobowozki.pl?
    96. Czy sklep BoboWózki realizuje nietypowe zlecenia na specjalne zamówienie?
    97. Czy sklep BoboWózki prowadzi sprzedaż hurtową?
    98. Czy sklep BoboWózki jest w stanie zrealizować wyjątkowo duże zamówienie w krótkim czasie?
    99. Jak można złożyć ofertę współpracy będąc producentem, dystrybutorem lub inną firmą?
    100. Z jakimi producentami współpracuje sklep BoboWózki?




    Gdyby nie było tutaj odpowiedzi na Państwa pytania => (pn-pt 9-18, sob 10-15)
    INFOLINIA 0 801 00 08 75, TEL. STAC. +48 58 620 87 57, KOM. 0 504 77 30 60
    konsultanci BoboWózki chętnie służą pomocą


    INFORMACJEPOMOCZAMÓWIENIA
    O firmie
    Kontakt
    Regulamin
    Praca
    Polityka prywatności     		F.A.Q. - częste pytania
    Śledzenie przesyłek
    Mapa serwisu
    Zwroty i wymiana
    Złóż reklamację     		Jak kupić?
    Bobo Rezerwacje
    Koszt i czas dostawy
    Gwarancja i reklamacje
    Zakupy na raty
    TV dla rodziców
    Video z wózkami



    Wózki dziecięce poznań   Foteliki samochodowe dla dzieci   Maxi Cosi Pearl   Mutsy 4rider Next   Bugaboo   Wózki dziecięce Warszawa   Artykuły dziecięce Maclaren XLR   Navington      
    Wózki dziecięce © 2004-2012 by BoboTeam | Wszystkie prawa zastrzeżone | Prawa autorskie