|

International shipping - more ... |
 |
Wyszukiwanie |
 |
|
 |
Wózki dziecięce |
 |
|
|
|
 |
I. Zgodnie z art.10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. przy zakupach w sklepach internetowych istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni, jednak sklep BoboWózki wprowadza rewolucję w tym zakresie i proponuje możliwość zwrotu wózka w ciągu 30 dni. Zwracany produkt nie może być jednak używany, ani uszkodzony
II. Po otrzymaniu przesyłki wraz z formularzem zwrotu oraz po otrzymaniu podpisanego dokumentu korygującego transakcję - w przeciągu 7 dni zwracamy równowartość zakupionego towaru na wskazane przez Państwa konto – należy pamiętać, że nie zwracamy kosztów transportu
III. Zwrotom nie podlegają produkty modyfikowane wg życzeń Klienta oraz wykonywane na specjalne zamówienie
IV. W celu dokonania zwrotu towaru należy wykonać następujące czynności:
- zawiadomić sklep o zamiarze zwrotu towaru
- pobrać i wypełnić formularz zwrotu/wymiany towaru
- dostarczyć reklamowany towar wraz z wypełnionym formularzem na adres jednego z magazynów BoboWózki zależnie od tego skąd paczkę nadano
V. Dla udokumentowania zwrotu należności sprzedawca wystawia fakturę korygującą, którą Klient zobowiązany jest podpisać i odesłać
F.A.Q. - Częste pytania na temat zwrotów i wymiany
1. Czy mogę zwrócić zakupiony wózek jeśli nie spełnia moich oczekiwań?
Tak, zgodnie ze stosowną ustawą, przy zakupach wysyłkowych Klienci posiadają możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni. Aby jednak podkreślić naszą wyjątkowość, sklep BoboWózki proponuje zakupy bez ryzyka - z możliwością zwrotu wózka w terminie trzy razy dłuższym, bo do 30 dni od momentu otrzymania towaru! Przy czym zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, a koszty przesyłki pokrywa Klient
2. W jakim terminie można zwrócić zakupiony wózek?
W naszym sklepie wózek można zwrócić w ciągu 30 dni, licząc od dnia dostarczenia. Nie może być oczywiście użytkowany i uszkodzony, ale tak długi czas pozwala swobodnie ocenić czy wózek będzie spełniał oczekiwania przez cały okres użytkowania
3. Jaka jest procedura poinformowania sklepu o chęci zwrotu wózka?
Oświadczenie o zwrocie lub wymianie towaru warto dołączyć do paczki, a wcześniej mile widziane jest jego przesłanie do naszego biura mailem lub faxem - przyspieszy to całą procedurę. Oświadczenie zwrotu/wymiany można pobrać z naszej strony >> Oświadczenie
4. Czy można zwrócić wózek, który był używany?
Nie, w takim przypadku nie można zwrócić wózka, warunkiem przyjęcia zwrotu jest to aby wózek lub inny produkt był nieużywany. Idea możliwości zwrotu związana jest z tym, że przy zakupach wysyłkowych Klient nie ma możliwości do końca przekonać się o trafności swojej decyzcji w momencie jej podejmowania. Po otrzymaniu towaru ma już taką możliwość, ale przed rozpoczęciem ewentualnego użytkowania podejmuje decyzję czy towar spełnia oczekiwania i w pełni go akceptuje, czy też nie do końca spełnia oczekiwania i zwraca do sklepu
5. Co należy zrobić, aby móc zwrócić wózek i jaka jest procedura?
Wózek który nie spełnia oczekiwań można zwrócić w ciągu 30 dni od dostarczenia bez podania przyczyny, należy odesłać go do jednego z naszych magaznów w zależności od tego skąd został wysyłany. Do paczki dobrze jest dołączyć oświadczenie o zwrocie lub wymianie, mile widziane jest przed nadaniem paczki przesłanie takiego oświadczenia mailem lub faxem do naszego biura
6. Czy sklep BoboWózki naprawdę umożliwia zwrot wózka w ciągu aż 30 dni?
Tak, specjalnie dla naszych Klientów trzykrotnie wydłużyliśmy czas w którym można zwrócić wózek do 30 dni - bez podania przyczyny, gdyby nie spełniał oczekiewań po dostarczeniu do Klienta
7. Gdzie mogę znaleźć formularz zwrotu?
Formularz zwrotu można pobrać z naszej strony >> Pobierz
8. Czy jest możliwość wymiany towaru na inny?
Tak, jest taka możliwość, pod warunkiem że nie jest to towar na specjalne zamówienie lub modyfikowany wg zaleceń Klienta. Koszt transportu w takim przypadku ponosi Klient
9. W jaki sposób należy odesłać towar?
Zwracany lub wymieniany towar może być odesłany dowolną firmą kurierską. W związku z tym, że Klient zwracający towar odpowiedzialny jest za jego dostarczenie do naszego magazynu, stąd też zalecamy aby paczka była solidnie i bezpiecznie zapakowana, a także ubezpieczona
10. Gdzie należy odesłać towar który chcemy zwrócić lub wymienić?
Przesyłkę należy wysłać do jednego z naszych magaznów w zależności od tego skąd została pierwotnie nadana - taka informacja podana jest na oryginalnym kartonie, w którym towar został dostarczony. W razie potrzeby można to skonsultować z biurem BoboWózki
11. Kto ponosi koszt transportu zwracanego towaru?
Koszt transportu zwracanego lub wymienianego towaru ponosi Klient
12. W jaki sposób sklep zwraca pieniądze?
Zwrot wartości towaru dokonywany jest przelewem na wskazane konto bankowe, zwrotnie na kartę kredytową lub w przypadku braku numeru konta przekazem pocztowym na adres podany przez Klienta
13. W jakim terminie zwracana jest równowartość oddanego towaru?
Pieniądze zwracane są w terminie do 7 dni roboczych, termin ten liczony jest od daty zwrotu do siedziby firmy podpisanej przez klienta faktury korygującej
|
 |
|
|
 |
 |
Szybki kontakt |
 |
|
 |
Promocje |
 |
|
 |
Czemu BoboWózki? |
 |
 |
Priorytetem dla nas jest SZYBKA WYSYŁKA PROSTO DO DOMU

Kupuj bez ryzyka! możliwość zwrotu wózka w takim czasie tylko u nas ZWROT DO 30 DNI
|
 |
|
|
 |
Fajny Sklep? |
 |
|
|
|
|