Koszyk - do kasy   0 szt. 0zł  Do kasy
BoboWózki logo
Zapraszamy do specjalistycznych salonów : KRAKÓW - Al. Jana Pawła II 31 +48690245582; WARSZAWA - ul. Pańska 73 +48506282081; BIAŁYSTOK - ul. Wasilkowska 30 +48505549918; RADOM - ul. 1905 roku 21 +48505549883; ŁÓDŹ - ul. Kilińskiego 298 +48505549828; WROCŁAW - ul. Szkocka 3 +48505606680; KATOWICE - Al. Roździeńskiego 93 +48798049077; BYDGOSZCZ - ul. Szajnochy 2 +48514119128; GDAŃSK - ul. Łostowicka 4 +483220767; KOSZALIN - ul. Kołłątaja 1A +48790896246; CZĘSTOCHOWA - ul. Kiedrzyńska 9 +48784535440; POZNAŃ - ul. Serbska 9 +48618429138; GDYNIA - ul. Nowodworcowa 22 +48502926802; ZAMOŚĆ - Al. 1 Maja 3 +48846279111.Zapraszamy do specjalistycznych salonów : KRAKÓW - Al. Jana Pawła II 31 +48690245582; WARSZAWA - ul. Pańska 73 +48506282081; BIAŁYSTOK - ul. Wasilkowska 30 +48505549918; RADOM - ul. 1905 roku 21 +48505549883; ŁÓDŹ - ul. Kilińskiego 298 +48505549828; WROCŁAW - ul. Szkocka 3 +48505606680; KATOWICE - Al. Roździeńskiego 93 +48798049077; BYDGOSZCZ - ul. Szajnochy 2 +48514119128; GDAŃSK - ul. Łostowicka 4 +483220767; KOSZALIN - ul. Kołłątaja 1A +48790896246; CZĘSTOCHOWA - ul. Kiedrzyńska 9 +48784535440; POZNAŃ - ul. Serbska 9 +48618429138; GDYNIA - ul. Nowodworcowa 22 +48502926802; ZAMOŚĆ - Al. 1 Maja 3 +48846279111.Zapraszamy do specjalistycznych salonów : KRAKÓW - Al. Jana Pawła II 31 +48690245582; WARSZAWA - ul. Pańska 73 +48506282081; BIAŁYSTOK - ul. Wasilkowska 30 +48505549918; RADOM - ul. 1905 roku 21 +48505549883; ŁÓDŹ - ul. Kilińskiego 298 +48505549828; WROCŁAW - ul. Szkocka 3 +48505606680; KATOWICE - Al. Roździeńskiego 93 +48798049077; BYDGOSZCZ - ul. Szajnochy 2 +48514119128; GDAŃSK - ul. Łostowicka 4 +483220767; KOSZALIN - ul. Kołłątaja 1A +48790896246; CZĘSTOCHOWA - ul. Kiedrzyńska 9 +48784535440; POZNAŃ - ul. Serbska 9 +48618429138; GDYNIA - ul. Nowodworcowa 22 +48502926802; ZAMOŚĆ - Al. 1 Maja 3 +48846279111.

Gwarancja na towar

Prezentowane w sklepie produkty są nowe, objęte gwarancją producenta lub importera zgodnie z zapisami w ich kartach gwarancyjnych dostarczanych razem z towarem. Na mocy prawa sklep BoboWózki ponosi wobec konsumenta odpowiedzialność za zgodność towaru z umową przez 2 lata od daty zakupu wózka lub innego produktu. W ramach gwarancji bądź odpowiedzialności za zgodność towaru z umową, w przypadku każdej zasadnej reklamacji w okresie odpowiedzialności Klient nie ponosi żadnych kosztów - w tym również kosztów transportu.

Składanie wszelkich reklamacji ułatwia specjalnie przygotowana procedura reklamacyjna. Wszelkie zgłoszenia trafiają bezpośrednio do osoby która jest odpowiedzialna w sklepie BoboWózki za rozwiązywanie wszelkich trudności i problemów – gwarantuje to najszybszą i najbardziej skuteczną procedurę załatwienia każdej sprawy. Mając na uwadze fakt, że każde zgłoszenie ma zapewne tryb pilny, pracownik pomocy technicznej w sklepie BoboWózki w godzinach pracy biura na bieżąco odpowiada na zgłoszenia reklamacje.

Pełne zgłoszenie reklamacyjne usterek i nieprawidłowości zawiera

- imię i nazwisko klienta
- numer paragonu/faktury
- datę zakupu
- model wózka lub innego artykułu
- szczegółowy opis problemu
- telefon kontaktowy

W celu zminimalizowania dyskomfortu w związku z brakiem możliwości korzystania z wózka lub innego produktu w trakcie realizacji reklamacji, dokładamy wszelkich starań, aby ten czas był jak najkrótszy. Stąd też, aby zaoszczędzić kilka dni - po uzgodnieniu towar do naprawy może trafić bezpośrednio od Klienta – również po naprawie/wymianie zwracany jest bezpośrednio do Klienta. Omijając nasz sklep większość reklamacji realizowana jest w ciągu zaledwie kilku dni.

Wózek lub inny towar który kwalifikuje się do naprawy w serwisie najkorzystniej jest wysłać z początkiem tygodnia, wtedy wysoce prawdopodobne jest że naprawiony/wymieniony towar odesłany będzie po kilku dniach tego samego tygodnia.


F.A.Q. - Częste pytania na temat gwarancji i reklamacji


1. Czy oferowane towary mają polską gwarancję?

Tak, wózki i pozostałe oferowane przez sklep BoboWózki towary mają taką gwarancję. Jest to gwarancja producenta, który posiada serwis naprawczy, bądź też dystrybutora, który jest w Polsce reprezentantem zagranicznego producenta i również posiada serwis realizujący wszelkie reklamacje w ramach gwarancji.


2. Czy wszystkie wózki mają taki sam okres gwarancji?

Okres gwarancji jest różny, ale w naszym sklepie jest to co najmniej 2 lata od zakupu, dla każdego produktu jest on podany w karcie gwarancyjnej; najdłuższą gwarancję wśród producentów wózków oferuje np. marka Teutonia, są to aż 3 lata.


3. Czy karta gwarancyjna dostarczana jest razem z wózkiem?

Tak, do każdego wózka obok dowodu zakupu dołączana jest karta gwarancyjna.


4. Czy w razie problemów z użytkowaniem można liczyć na pomoc po zakupie?

Tak, w razie jakichkolwiek problemów z towarem zakupionym w naszym sklepie służymy pomocą. >> Zgłoszenia.


5. Czy z oferowanych wózków są takie które są mniej lub bardziej awaryjne?

Dzięki dokładnej selekcji produktów które oferujemy, głównie właśnie pod względem wytrzymałości i dobrego wykonania staramy się aby w naszej ofercie znajdowały się wyłącznie najlepsze oraz nie awaryjne wózki i inne artykuły dziecięce.


6. Czy sklep BoboWózki posiada własny serwis i serwisantów?

W sklepach BoboWózki dokonywane są tylko drobne naprawy i konserwacje wózków, dokonują tego pracownicy techniczni sklepu. W przypadku poważnych usterek wózki przesyłane są do naprawy w autoryzowanym serwisie danej firmy.


7. Co zrobić jeśli w wózku lub innym produkcie wystąpi usterka?

Najpierw należy dokładnie ocenić sytuację, a następnie poinformować o tym fakcie pracownika obsługi technicznej w naszym sklepie >> Zgłoszenia. Należy podać dokładny opis problemu oraz potrzebne dane kontaktowe do siebie. Na podstawie takiego zgłoszenia zaproponujemy najbardziej optymalną procedurę rozwiązania problemu.


8. Jak szybko sklep BoboWózki reaguje na zgłoszenie problemu lub reklamacji?

Każde zgłoszenie o usterce lub jakimkolwiek problemie z wózkiem lub innym produktem zakupionym w naszym sklepie realizowane jest niezwłocznie.


9. Czy sklep BoboWózki współpracuje z autoryzowanymi serwisami?

Tak, współpracujemy z producentami i dystrybutorami, którzy posiadają własne autoryzowane serwisy naprawy. Wszelkie poważne naprawy realizowane są tylko w takich miejscach, co gwarantuje szybką i pewną obsługę naprawczą.


10. W jakich przypadkach konieczne jest odesłanie towaru do serwisu?

Odesłanie wózka lub innego towaru do serwisu jest ostatecznością. W przypadku pewnych usterek udaje się tego uniknąć, możliwe jest np. dostarczenie części zamiennych do Klienta, pod warunkiem że są one łatwo demontowalne i Klient będzie w stanie sam dokonać wymiany. Jeśli natomiast usterka jest poważna i nie pomoże wymiana uszkodzonego elementu - wtedy naturalnie konieczna jest wysyłka. Klient oczywiście nie ponosi kosztów transportu, pod warunkiem że reklamacja jest zasadna.


11. Jak długo trwa załatwienie reklamacji?

W rzeczywistości większość zgłoszeń serwisowych realizujemy w ekspresowym czasie kilku dni. W szybkim i skutecznym rozwiązywaniu wszelkich posprzedażowych problemów reklamacyjnych niezmiernie pomaga profesjonalne przygotowanie naszych wieloletnich dostawców i ich serwisów.

 
Main line
Wózki dziecięce i foteliki samochodowe cybex platinum
Wózki dziecięce anex
Wózki dziecięce stokke ®
Wózki dziecięce bebetto
Wózki dziecięce maclaren
Wózki dziecięce baby design
Wózki dziecięce inglesina
Wózki dziecięce i foteliki samochodowe espiro
Wózki dziecięce quinny
Wózki dziecięce baby jogger
Wózki dziecięce joolz
Wózki dziecięce abc design
Wózki dziecięce mima
Wózki dziecięce i foteliki samochodowe peg perego
Wózki dziecięce i foteliki samochodowe britax romer
Wózki dziecięce i foteliki samochodowe maxi cosi
Wózki dziecięce i foteliki samochodowe kiddy
Wózki dziecięce i foteliki samochodowe cybex
Foteliki samochodowe besafe
Foteliki samochodowe axkid
Wózki dziecięce adamex
Wózki dziecięce roan
Wózki dziecięce tfk
Wózki dziecięce i foteliki samochodowe gb
Wózki dziecięce mountain buggy
Wózki dziecięce x-lander
Foteliki samochodowe klippan
Wózki dziecięce i foteliki samochodowe concord
Wózki dziecięce phil&teds
Wózki dziecięce emmaljunga
Wózki dziecięce i foteliki samochodowe coletto
Wózki dziecięce i foteliki samochodowe euro-cart
Wózki dziecięce riko
Wózki dziecięce babyzen
Wózki dziecięce tako
Wózki dziecięce thule chariot
Wózki dziecięce dubatti
Wózki dziecięce i foteliki samochodowe graco
Foteliki samochodowe diono
Wózki dziecięce camarelo
Wózki dziecięce baby monsters
Wózki dziecięce i foteliki samochodowe akcesoria
foteliki samochodowe avionaut
Wózki dziecięce hauck
Wózki dziecięce navington
Wózki dziecięce i foteliki samochodowe easygo
wózki dziecięce greentom
Wózki dziecięce elodie details
Wózki dziecięce bloom
Wózki dziecięce childhome
Wózki dziecięce babyhome
Wózki dziecięce joie
Wózki dziecięce kees
Wózki dziecięce oyster
Wózki dziecięce cosatto
Wózki dziecięce silver cross
meble babyvox
meble timoore
meble babybest
Meble dziecięce pinio

Informacje

Przed zamówieniem

Po zamówieniu



Foteliki samochodowe dla dzieci   Wózki dziecięce mama i ja poznań   Wózek Cybex  Platnosci PayU
Wszelkie prawa zastrzeżone © 2004-2018

BoboWózki, 81581 Gdynia, Nowodworcowa 22, VAT No. PL5862281092, Kontakt: +48 504 77 30 60, +48 504 950 350